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交易猫手游交易平台安全吗？
交易猫（www.jiaoyimao.com）隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站，致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场，不断为用户创造更高的价值。我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。
买家：
安全支付，快捷取货，全程服务有保障，致力于为您实现无负担地买您所想。
卖家：
安全销售，快速发货，即时到账，积极促进交易更快完成，致力于为您实现更快收益增长。
购买商品
1.我要买游戏币和账号，要怎么买啊？
下单——付款——联系客服——完成取货
2.我没有支付宝，要怎么买？
您好！若您没有支付宝，可以使用银行卡支付。我们支持的银行包括：工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中国银行、光大银行、中信银行、平安银行、浦发银行、民生银行、广发银行、兴业银行、杭州银行。
您也可以在购买的时注册一个支付宝账户，充值到支付宝账号上进行支付。
点此进入支付宝详细了解
3.买东西要手续费吗？
您好!交易猫目前所有交易都是免手续费的哦，包括买和卖都是免手续费的。(部分游戏，如时空猎人需通过游戏内拍卖所交易，交易所收取的中介费用是游戏方设定的，非交易猫收取。)
4.我买的东西不想要了怎么取消？
您好！如果您需要取消订单，请及时联系相应的发货客服，在交易之前取消。若物品或资料已经发出，交易已经完成，是不能取消的，请了解！
5.购买商品要怎么付款？
您好！您可以选择支付宝、网银支付。如果您使用充值卡，需要先登录支付宝，用充值卡给支付宝充值后再使用支付宝账户付款。
6.购买之前能不能先看看号里的东西？
您好! 商品未被购买前，我们是不知道商品的账号资料的，所以无法为您登录查看呢。建议您购买后联系发货客服为您查看账号相关信息。
7.购买了商品后多久能够取货？
您好！为了保证交易安全，您购买成功后，会由客服发货，系统会将发货客服的QQ联系方式给您，到时您可以咨询发货客服。
8.购买后怎么取货啊？
为了保证交易安全，您购买成功后，资料会由发货客服保管，系统会将发货客服的QQ联系方式给您，您通过QQ联系发货客服就可以取货。
9.我买的东西没有货怎么办？
您好! 如果您购买的商品无货，我们会取消您的这单交易，并将货款返还到您的支付宝账户。
10.退款一般多久能到账？
您好，订单交易失败后，您支付的资金将给您返回，如您使用支付宝余额支付，退款则及时到账；如您使用银行卡支付，退款则在1-6个工作日内到账。请留意您的账号信息。
发布商品
1.寄售的游戏账号会不会被盗？
您好！您在出售过程中填写的账号信息都是经过系统加密，绝对不会外泄的，请您放心！
2.我卖的时候怎么还要绑定支付宝账号？
您好！支付宝是收款账户。您出售的时候绑定支付宝账号，商品出售成功后，货款会直接打到您绑定的支付宝账号中。
3.如何卖游戏币、道具？
尊敬的卖家：
目前【交易猫】平台支持【寄售】类商品的销售，商品发布流程如下：
（1）手机或者电脑访问：www.jiaoyimall.com（如果没有请先注册-UC账号）；
（2）注册成功后，登录，首页点击“发布商品”；
（3）再选择“游戏”；然后选择“游戏币”或“道具”；
（4）填写对应游戏商品的所有资料。
（5）填写完毕点击“提交”，您的商品就成功生成了。
（6）首次发布需要设置收款账户：我们和【支付宝】开展安全支付合作，需要您设置【支付宝账户】作为收款账户，成功交易可及时收款。
（7）商品在1小时内审核后展示。
4.如何卖游戏账号？
尊敬的卖家：
目前【交易猫】平台支持【寄售】类商品的销售，商品发布流程如下：
（1）手机或者电脑访问：www.jiaoyimall.com（如果没有请先注册-UC账号）；
（2）注册成功后，登录，首页点击“发布商品”；
（3）再选择“游戏”；然后选择“游戏账号”；
（4）填写对应游戏账号商品的所有资料。
（5）填写完毕点击“提交”，您的商品信息就成功生成了。
（6）首次发布需要设置收款账户：我们和【支付宝】开展安全支付合作，需要您设置【支付宝账户】作为收款账户，成功交易可及时收款。
（7）商品在1小时内审核后展示。
5.卖东西收手续费吗？
您好！交易猫不论出售还是购买，都是不需要手续费的哦。
6.没有支付宝账号，要怎么卖啊？
您好！您在出售前需要先注册一个支付宝账户绑定哦。这样您出售成功后，我们就可以将您的货款直接打到您的支付宝账户上了。
7.我卖的东西已经被人买了，怎么还不给我钱？
为了建立一个安全公正的交易环境，保障买家购买商品的安全性，交易猫对账号类设置了延迟转账给卖家的服务。商品成功交易后，我们需要先给买家发货，发货后，待买家取货并确认后，会将货款打到您的支付宝账户中。买家如果不确认收货，系统会在24小时后自动交易成功！。
8.号已经卖了，买家也上号了，怎么钱还不给我？
为了建立一个安全公正的交易环境，保障买家购买商品的安全性，交易猫对账号类设置了交易保护期，待买家取货并确认后就可以立即转账给您的支付宝收款账户，买家如果不点击确认收货，则会24小时后自动交易成功！
9.出售账号什么时候能够收到钱？买家拿到号后不要了怎么办？
您好，商品售出后，我们需要先给买家发货，交易完成后就会为您转账，买家拿到账号资料后不可以退单，我们保证交易过程中的安全，请放心。
交易发货
1.购买了商品后多久能够取货？
您好！为了保证交易安全，您购买成功后，会由客服发货，系统会将发货客服的QQ联系方式给您，到时您可以咨询发货客服。
2.购买后怎么取货啊？
为了保证交易安全，您购买成功后，资料会由发货客服保管，系统会将发货客服的QQ联系方式给您，您通过QQ联系发货客服就可以取货。
3.我买的东西没有货怎么办？
您好! 如果您购买的商品无货，我们会取消您的这单交易，并将货款返还到您的支付宝账户。
4.如何联系客服?
交易猫客服QQ：800022316
客服电话：020-66311311
在线时间：7*24小时服务
5.什么是客服验证？
为了避免网上骗子假冒交易猫客服联系用户，客服验证能为用户提供交易猫客服QQ真假的查询功能，如所查询的号码非官方客服，查询结果会提示为假客服。建议谨慎添加主动联系您的QQ，客服不会通过“QQ”或“电话”、“短信”方式向用户索要帐号信息及用户密码等信息，如有索要的均为假客服。
6.什么是寄售交易？
寄售交易是指卖家将现存货物的游戏帐号暂时寄存在交易猫平台，有买家购买时，由客服人员直接登录游戏进行发货，无需卖家整天守候、上线配合的一种交易方式。
7.为什么使用支付宝交易？
【交易猫】与【支付宝】深入开展合作，实现交易付款和收款，确保用户的资金安全。目前支付宝交易免受一切手续费。
8.无法添加客服QQ，怎么办？？
亲，可能是以下原因导致您无法添加客服QQ，请排查：
1、400或800开头QQ号均为企业QQ，如您在电脑或安卓手机上使用QQ，请在QQ添加好友的界面选择“找服务”方式查找添加。
2. 您当天添加的好友已达上限，请第二天再尝试该操作。
3. 您的好友数量已达上限，可删除部分好友，再添加。
4. 可能您所使用的QQ版本有问题，请马上检查更新，重新安装最新版本QQ软件。
5.如果以上3条操作您已尝试，但还无法添加客服QQ，请拨打客服电话020-66311311,并留下您的QQ号，我们会马上为您处理。
手续费
1.买东西要手续费吗？
您好!交易猫目前所有交易都是免手续费的哦，包括买和卖都是免手续费的。
2.卖东西收手续费吗？
您好！交易猫不论出售还是购买，都是不需要手续费的哦。
3.提现是否需要手续费？如需要，手续费为多少？
普通提现、实时提现：不需要手续费；
2小时提现需要支付手续费：1-50元不等。
4.交易服务费收费标准说明
目前交易猫的所有服务都是无任何费用的。
银行提现
1.若在交易猫上交易后要提现，支持哪些银行提现？
交易猫交易猫是和支付宝深度合作的，支付宝支持提现的银行都是可以提现的。
包括：工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中国银行、光大银行、中心银行、平安银行、浦发银行、民生银行、广发银行、兴业银行、杭州银行。
2.提现了多久能到账？
交易猫是和支付宝深度合作，您的资金管理由支付宝协助完成。目前支付宝有3种提现方式：普通提现、2小时提现、实时提现。
普通提现：一般个人为2-3天到账；公司为1-2天。
2小时提现：2小时内到账，需要支付手续费；
实时提现：是指将支付宝账户中的资金提取到您支付宝账户绑定的支付宝卡通签约银行卡中，银行端无异常的情况下，款项立刻到账，无需像普通提现一样等待。
3.最低提现金额，最高提现金额？
普通提现额度：无证书个人用户每日累计最高149997元，每笔不超过49999元；每日最多提现3次。实时提现根据银行不同而不同规定。
4.提现支持银行?
普通提现银行卡要求：必须是储蓄卡。
支持银行包括：工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中国银行、光大银行、中心银行、平安银行、浦发银行、民生银行、广发银行、兴业银行、杭州银行。
5.提现是否需要手续费？如需要，手续费为多少？
普通提现、实时提现：不需要手续费；
2小时提现需要支付手续费：1-50元不等。
支付问题
1.我怎么充值后支付？
【交易猫】和【支付宝】深度合作，您的资金管理由支付宝协助完成。
您只需要登录支付宝即可快速充值，目前支付宝充值方式众多，包括：网上银行、话费充值卡、邮政网汇e、线下网点充值、找朋友代充等方式。然后选择‘支付宝账户余额支付’即可完成。
2.充值卡充值比例？多久到账？
目前支付宝使用话费充值卡充值是要收费的，费率为面值的5%。例如100块话费卡充值到支付宝账户，到账金额为95元。每天最多可以充值5000元，充值金额实时到账。
3.共有哪些充值方式?
目前支付宝充值方式众多，包括：网上银行、话费充值卡、邮政网汇e、线下网点充值、找朋友代充等方式。
4.支付宝如何完成实名认证？
支付宝目前只支持电脑实名认证：
请用电脑访问:www.alipay.com，登录后，可在常用功能菜单栏中看到【实名认证】，进入后选择【快捷认证】完成即可。
5.我没有支付宝，要怎么买？
您好！若您没有支付宝，可以使用银行卡支付。我们支持的银行包括：工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、中国银行、光大银行、中心银行、平安银行、浦发银行、民生银行、广发银行、兴业银行、杭州银行。
您也可以在购买的时注册一个支付宝账户，充值到支付宝账号上进行支付。
6.什么是代金券？
代金券是交易猫平台的一种营销工具，持有代金券的交易猫友友，在购买指定商品时，可使用相应面额的代金券抵扣现金支付。代金券在有效期内均可使用，可到个人中心查看我的代金券。
买家使用了代金券抵扣支付，如果订单交易成功，卖家收到的订单金额则由买家支付金额+使用的代金券金额构成，代金券金额，会在规定时间内转账到卖家支付宝账号；如果订单交易失败，使用的代金券和支付金额均自动退回给买家。
用户信用
1.卖家信用指南？
卖家的信用分值大小决定卖家的信用等级，共分16个等级。分值与等级对照表如下图所示：
卖家等级 信用分值 发布商品数/天 单个商品库存数
新卖家 1-2 5 1
一星卖家 3-10 10 3
二星卖家 11-50 20 5
三星卖家 51-100 30 5
四星卖家 101-160 40 10
五星卖家 161-250 50 10
一钻卖家 251-500 60 50
二钻卖家 501-1000 70 50
三钻卖家 1001-2000 80 50
四钻卖家 2001-5000 90 50
五钻卖家 5001-10000 100 50
一皇冠卖家 10001-20000 150 100
二皇冠卖家 20001-50000 200 100
三皇冠卖家 50001-100000 300 100
四皇冠卖家 100001-200000 400 100
五皇冠卖家 200001以上 500 100
信用值计算方法：
信用值 = 累计（每日有效交易成功订单 * 成功系数 - 卖家原因失败订单 * 失败系数） * 交易成功率。
