苹果6s自动关机充电才能开机怎么办? 苹果6s自动关机事件解决办法

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苹果6s自动关机充电才能开机怎么办? 苹果6s自动关机事件解决办法

最近有很多iPhone 6s的用户反应自己的手机莫名其妙关机,有网友认为是因为自己的手机和最新的ios系统不兼容。然后苹果公司就为大家献上了应对方案!针对于这种bug,苹果公司选择了为小伙伴们免费更换电池。



苹果公司已经确认,将为部分存在意外关机问题的iPhone 6s更换电池。

11月21日,苹果公司发布声明称,有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

苹果称,如果用户遇到了这个问题,请前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号,以确认该设备是否符合免费更换电池的条件。



苹果的声明中,未披露部分iPhone 6s意外关机的原因,也未提及对于iPhone 6相关问题的处理意见。

此前的11月15日,中国消费者协会陆续接到消费者反映,自己使用的iPhone 6和iPhone 6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

11月16日,上海市消保委也透露,目前已受理多起相关投诉。对此,上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求。上海市消保委也将继续关注此事的后续处理情况。

此后,苹果公司宣布,公司已从小部分iPhone 6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。“我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。”11月16日晚间,苹果中国还称,已经向苹果总部反映此事,但目前未诊断出事故原因所在,因此并不确定通过更换电池就可以解决问题。

以下是公告原文:

Apple已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

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