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智慧树知到《创业营销创业新手营销实战指南》2020章节测试答案
第一章测试
1、创业者在创业初期面临的最大困境是生存问题，因此不需要掌握营销技能。
答案：X
2、天津工业大学管理学院姚飞教授认为“想成为创业家，找市长不如找市场”。
答案：√
3、在营销学里，需要、欲望和需求是含义相同的概念，可以混用。
答案：X
4、下列关于一般营销与创业营销的区别，哪些是正确的？
A、从创业资源视角看，一般营销预算较多，且主要靠品牌进行营销，而创业营销预算较少或者根本没有预算，主要靠创业者信誉进行营销。
B、从创业机会视角看，一般营销有确定的边界，面对相对稳定的市场，而创业营销面对的是变化不确定的市场，时常通过互联网进行跨界营销。
C、从本质上看，一般营销是有规律的，而创业营销则是没有规律的，完全凭创业者的感觉进行营销。
D、从创业团队视角看，一般营销是集权式营销，靠营销部门进行统一营销，而创业营销主要靠创业者本人或合作伙伴进行营销。
答案：ABD
5、创业营销的本质是：
A、企业创业初期的营销
B、新创企业的营销
C、是不确定的市场环境下，企业为把握市场机会，突破资源束缚，创造客户价值而进行的所有营销活动
D、仅是大企业内部的创业营销活动
答案：B
6、步步为营开发市场的五大步骤排序正确的是（） ①洞察市场真实需求 ②理解创业营销本质 ③制定创业营销战略 ④实施创业营销战术 ⑤打好创业营销运动战与持久战
A、①②③④⑤
B、②①③④⑤
C、②①③⑤④
D、②③④⑤①
答案：C
第二章测试
1、因为消费者需求具有伸缩性的，所以引导消费是许多伟大创业者进行营销的重要手段。
答案：√
2、惠普打印机卖得很便宜，但墨盒作为易耗品却卖得较贵。这种做法是利用消费者需求的（）特点。
A、多样性
B、伸缩性
C、关联性
D、层次性
答案：B
3、探究性购买决策过程的五个步骤是（）。
A、确认需求、估价比较、寻求信息、决定购买、购后评价
B、确认需求、寻求信息、估价比较、决定购买、购后评价
C、寻求信息、确认需求、决定购买、估价比较、购后评价
D、寻求信息、确认需求、估价比较、决定购买、购后评价
答案：C
4、现在房子涨价，按道理涨价了，买房人就少了，但实际上越涨买的人越多，许多人不睡觉排队买，这是利用人的（）心理。
A、好面子
B、易于冲动
C、怕后悔
D、喜欢炫耀
答案：B
5、一般小孩子出门不肯坐推车，怎么办？某童车公司，重新设计小孩座位，由背对面，改为面对面，这样小孩感觉被理解了，于是愿意坐了。这说明：（）。
A、市场细分对洞察消费需求非常重要。
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B、选择目标市场对洞察消费需求非常重要。
C、市场定位对洞察消费需求非常重要。
D、共情对洞察消费需求非常重要。
答案：D
第三章测试
1、关于创业市场调研的作用，以下叙述正确的是（）。
A、市场调研可为创业者提供营销决策的依据
B、市场调研可帮助创业者发现市场机会
C、没有市场调研，创业者就不可能取得创业成功
D、市场调研可帮助创业者预测市场发展趋势
答案：ABD
2、市场调研若不科学，会误导营销决策。
答案：X
3、创业者比较忙，不必亲自参与市场调研，市场调研工作可全部委托外部调研公司进行。
答案：X
4、创业初期，一方面，由于资金紧张且处处需要钱，创业者总试图做快速免费调研，这无可厚非。但另一方面，不想投入的调查可能是最费钱的调查。面对此两难境地，天津工业大学管理学院姚飞教授的建议是：（）。
A、最小化调研成本
B、创业者应多投入调研时间和精力
C、创业者应多与潜在客户接触，多做沉浸式的深度调研
D、样本量不一定很大，但对每一个样本尽量做一些深度调查
答案：ABCD
5、小米手机创始人雷军曾是金山总裁，为了研究软件市场，去日本时曾经用一天的时间站在软件店里，调查产品的包装、货架的摆放，观察消费者的反应，并由此总结出产品包装和店面广告的特点。这种做法属于哪一种调查方法？（）
A、个人观察
B、机械观察
C、小组座谈
D、深度访谈
答案：A
6、定性调查包括直接法和间接法两类方法。康师傅为了了解消费者对康师傅绿茶饮料的购买态度，让大家自由品尝、选择，然后在心理观察室单面镜的另一侧观察消费者的行为，但顾客并不知道。这种调查方法叫直接法。
答案：X
7、优步（Uber）公司在创业初期发现一键叫母乳、飞机、轮船业务，但无法通过大数据发现这些创业机会。这一案例说明在目前市场条件下，利用大数据并不能分析所有细分市场机会。
答案：√
第四章测试
1、社会学家费孝通先生打了形象比喻：中国的关系就像一个个石子投进水中联起的波纹，每个圈都以“己”为核心，一圈一圈向外推。那么，中国的关系由近到远分别是：（）。
A、自我、熟人、亲缘、生人
B、自我、亲缘、熟人、生人
C、亲缘、自我、熟人、生人
D、亲缘、熟人、自我、生人
答案：C
2、中美营销环境的差异体现在什么方面？（）
A、仅体现在经济环境方面
B、仅体现在技术环境方面
C、仅体现在技术与经济环境方面
D、体现在政治、经济、法律、文化、技术环境等各个方面
答案：D
3、天津工业大学管理学院姚飞教授提出创业者应对特殊不确定环境的策略包括（）。
A、快速行动、与老客户建立长期关系
B、关心市场而非市长
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C、建立适合创业生存的小环境
D、系统分析，局部突破
答案：ABCD
4、4.在营销环境分析中，PEST模型是指（）。
A、经济、法律、文化、技术环境
B、经济、政治、文化、技术环境
C、经济、法律、技术环境、文化
D、政治、经济、社会、技术环境
答案：D
5、在营销环境分析中，五力模型用于分析行业机会，它包含哪五个因素？（）
A、竞争者、新进者、替代者、购买者和分销商
B、竞争者、新进者、替代者、购买者和供应商
C、合作者、新进者、替代者、购买者和分销商
D、合作者、新进者、替代者、购买者和供应商
答案：C
6、下面关于PEST模型和五力模型说法正确的是（ ）。
A、通常情况下，前者用于分析宏观环境，后者用于分析中观环境即行业环境
B、通常情况下，前者用于分析宏观环境，后者用于分析微观环境
C、通常情况下，二者都用于分析宏观环境
D、通常情况下，二者都用于分析微观环境
答案：A
7、SWOT分析中，S、W、O、T分别代表什么意思？（）
A、通常情况下，SW用于分析外部环境，OT用于分析内部环境
B、通常情况下，SW用于分析内部环境，OT用于分析外部环境
C、通常情况下，SWOT都用于分析内部环境
D、通常情况下，SWOT都用于分析外部环境
答案：C
8、通常情况下，PEST、五力模型、SWOT等方法更适合用于分析前景足够明朗的环境，对前景完全不确定或模糊的环境则不适用。
答案：√
9、关于搜寻创业营销机会的方法，天津工业大学管理学院姚飞教授提出的六字诀窍是（ ）。
A、找茬、看势、试错
B、调研、细分、促销
C、调研、推销、试错
D、推销、公关、试错
答案：A
第五章测试
1、福特早年的T型车销售很好，供不应求，它只生产一种型号、一种颜色－黑色，消费者喜欢其他型号或颜色，福特不考虑。这个案例说明（）。
A、市场细分没有意义
B、消费者只喜欢黑色汽车
C、卖方市场不需要市场细分
D、福特公司营销观念太落后
答案：B
2、一家大型书店通常可摆放10万本相对畅销的书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有四分之一来自排名10万以后的书籍，预估未来可占整个书市的一半。亚马逊目前的业务除了销售图书，还销售音像、数码家电、母婴百货、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动户外等32大类、上千万种产品。这个案例说明（）。
A、市场细分思想完全失效
B、创业公司在创业期，不应进行市场细分，而应进行跨界经营
C、长尾效应
D、说法都不正确
答案：B
3、某创业者打算开个饭馆，考虑以鲁菜为主。该创业者采取的主要市场细分依据是（）。
A、地理细分
B、心理细分
C、行为细分
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D、商品细分答案：A
4、天津工业大学管理学院姚飞教授提出的选择目标市场的六大步骤是（）。
A、市场定位、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场
B、细分市场、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场
C、市场调研、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场
D、选择渠道、进入尽可能小的目标市场、专业化渗透、精选目标市场、全市场覆盖、调整目标市场
答案：C
5、蒙牛创业之初就自称是内蒙古草原第二品牌，伊利是我老大哥，我要向他学习，最终超越伊利。这种市场定位方法称为（）。
A、功能定位
B、比附定位
C、市场空档定位
D、用户类型定位
答案：C
第六章测试
1、视频教程中提出创业者应通过以下哪三种途径掌握营销战略主动权？（）
A、主动投入巨资
B、主动洞悉人性与市场痛点
C、主动做市场补缺者
D、主动寻找靠谱的商业模式
答案：CCD
2、现在百度、阿里巴巴和腾讯（简称BAT）三大平台公司，业务覆盖面很广，跨界经营能力很强。所以对新创互联网公司来讲，未来将没有商业模式创新的机会。
答案：X
3、创业企业在创业初期尽可能把自己摆在市场挑战者或市场领导者的位置，这样才能体现差异化。
答案：X
4、康师傅在初创期决不挑战两大巨无霸：可口与百事。它是作为（）研发出了茶饮料系列饮品，结果很快成为中国绿茶第一品牌。
A、市场补缺者
B、市场跟随者
C、市场挑战者
D、市场领导者
答案：A
5、天津工业大学管理学院姚飞教授所总结的三类典型的商业模式是（ ）
A、荆棘丛生型
B、崎岖不平型
C、一马平川型
D、从小变大型
答案：B
第七章测试
1、创业者选择产品类别时一定要选择热门产品领域进行创业，因为冷门产品领域创业机会少。
答案：X
2、在营销学上，下列属于新产品的是（）。
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、新牌子产品
答案：ABCD
3、云南白药牙膏在开发新产品时，因为选择与同类畅销产品相同的定位而取得极大的成功。
答案：X
4、核心层是产品的实质层，通常是有形的可以看见的。
答案：X
5、产品卖点具体来源有哪些？（）
A、原料与制作工艺
B、功能与属性
C、服务
D、产品设计
答案：ABCD
6、许多创业者不懂产品开发，在这种情况下，新产品开发可以全部外包。
答案：X
第八章测试
1、创业产品订价可以很随意，往往凭创业者的感觉，这不会对产品销售或创业营销的成功产生影响。
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答案：X
2、创业者在进行产品定价时，正确的做法是（）。
A、考虑单位固定成本，不考虑单位变动成本
B、只考虑单位变动成本
C、单位固定成本和单位变动成本都不考虑
D、单位固定成本和单位变动成本都要考虑
答案：D
3、创业产品订价，测定需求的关键是（）。
A、测试用户感知价值
B、测定产品的成本
C、测定用户的满意度
D、测定产品的性能
答案：A
4、创业产品定价的基本步骤是（）。
A、估算平均成本、明确市场占有率、估算利润、确定最终价格
B、测定需求、估算平均成本、明确市场占有率、确定最终价格
C、明确订价目标、估算平均成本、选择合适的订价方法、测定需求、确定最终价格
D、估算利润、估算平均成本、选择合适的订价方法、测定需求
答案：B
5、格兰仕微波炉新产品，通常采取低价策略，被称为价格屠夫。它通过低价策略，做精微波炉市场，有效地排除了市场的竞争。这种定价方法称作（）。
A、渗透订价
B、吸脂订价
C、先吸脂后渗透订价
D、转移订价
答案：A
6、天津工业大学管理学院姚飞教授将产品性价比定义为价值感知与价格感知的比值。据此定义，下面提高性价比的办法正确的是（）。
A、提升价值感知
B、降低价格感知
C、降低价值感知
D、提高价格感知
答案：AB
7、很多房地产商，为了鼓励年轻人积极购房，会将三百多万的房子价格用时间维度进行拆解，如“首付两成60万，月均还款12000元”。房地产商这样做的目的是（ ）。
A、提升价值感知
B、降低价格感知
C、降低价值感知
D、提高价格感知
答案：C
第九章测试
1、从渠道发展趋势来讲，工厂、经销商和零售商组成的三级分销体系将成为未来渠道发展的方向。
答案：X
2、天津工业大学管理学院姚飞教授提出中国渠道发展的三大趋势是（ ）。
A、移动端将成为主渠道
B、实体店借智能化再造获得新生
C、平台型全渠道成为大企业必争之地
D、工厂、经销商和零售商组成的三级分销体系将成为未来渠道发展的方向。
答案：ABC
3、创业公司渠道设计的基本步骤是（）。
A、建立线上渠道、建立线下渠道
B、缩小目标市场、采取合适的分销策略、进行渠道试错、建立特色渠道、逐步完善渠道设计
C、建立线下渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线上渠道
D、建立线上渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线下渠道
答案：C
4、渠道管理中的“胡萝卜+大棒”策略是指（）。
A、激励渠道成员
B、维护市场秩序
C、既要激励渠道成员，又要维护市场秩序
D、说法均不对
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答案：B
5、麦当劳创业初期与可口可乐签订排他性分销协议，且在创业困难时期获得可口可乐的融资，二者的合作关系属于（）。
A、长期伙伴关系
B、短期利益关系
C、一次性交易关系
D、说法均不对
答案：A
6、创业公司渠道管理的主要任务是（）。
A、设定有效的渠道管理目标、建立线下渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线上渠道
B、缩小目标市场、采取合适的分销策略、进行渠道试错、建立特色渠道、逐步完善渠道设计
C、建立线下渠道、采取合适的分销策略、建立特色渠道、建立线上渠道
D、设定有效的渠道管理目标、激励渠道成员、维护市场秩序、做好渠道平衡、建立长期伙伴关系
答案：D
第十章测试
1、全媒体时代具有的两个主要特征是（）。
A、人人都是自媒体，处处都是媒体
B、信息过剩
C、电视等传统媒体完全失效
D、媒体对创业营销不再重要
答案：AB
2、在全媒体时代，创业者可采取以下媒体策略（）。
A、塑造口碑为先
B、实时建立自媒体
C、选择投资人关注的热媒体或免费媒体
D、不同媒体的组合
答案：ABCD
3、在营销学上，营业推广包括哪三种形式？（）
A、消费者促销
B、中间商促销
C、推销人员促销
D、广告
答案：ABC
4、营销学中所讲的“促销组合”是指哪四种促销方式的组合？（）
A、广告、人员推销、营业推广和公共宣传
B、广告、消费者促销、中间商促销、推销人员促销
C、打折、抽奖、销售提成、推销竞赛
D、打折、抽奖、人员推销和公共宣传
答案：A
5、可口可乐的3A策略，即买得到Availability、买得起Affordability、乐得买Acceptability分别指（ ）。
A、渠道策略、促销策略、价格策略
B、促销策略、渠道策略、价格策略
C、促销策略、价格策略、渠道策略
D、渠道策略、价格策略、促销策略
答案：D
6、在“推拉结合”的促销组合中， “推”主要指（）。
A、广告、人员推销、营业推广和公共宣传
B、广告、消费者促销、中间商促销、推销人员促销
C、人员推销和中间商促销
D、广告、公关宣传和消费者促销
答案：B
第十一章测试
1、营销运动战的精髓在于：（）。
A、避敌主力
B、集中优势兵力
C、各个击破
D、全面出击
答案：ABC
2、品牌价值是企业以往营销努力的积淀，反映了企业品牌建设的成效，它包括（）。
A、财务价值
B、包装价值
C、顾客价值
D、延伸价值
答案：ACD
3、天津工业大学管理学院姚飞教授认为关于品牌本质的最好概括是（ ）。
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A、品牌是VI
B、品牌是VI+象征
C、品牌是VI+象征+顾客认知和感受
D、品牌是一种关系
答案：D
4、雀巢咖啡、奶粉、冰激凌、饼干、奶茶、矿泉水，都是用雀巢的品牌。这种品牌战略是（ ）。
A、等级品牌战略
B、个别品牌战略
C、家族品牌战略
D、制造与销售商合作品牌战略
答案：B
5、创业公司建设品牌的六个步骤是（）。
A、选择合适的品牌战略、进行品牌定位、设计品牌、进行品牌保护、品牌传播、品牌评估与更新
B、品牌命名、品牌包装、进行品牌定位、进行品牌保护、品牌传播、品牌评估与更新
C、品牌命名、选择合适的品牌战略、进行品牌定位、进行品牌保护、品牌传播、品牌评估与更新
D、选择合适的品牌战略、进行品牌定位、设计品牌、进行品牌保护、品牌传播、品牌固化
答案：A
6、娃哈哈公司同时注册了哈娃娃、哈娃哈等类似商标，其目的是让品牌得到更全面保护。
答案：√
第十二章测试
1、随着中国法制越来越健全，政治越来越清明，反腐倡廉成为主旋律。这要求创业者遵守原理：（）。
A、不谋求更宽松的约束条件
B、谋求比竞争对手更宽松的约束条件
C、营销策略对创业成功越来越不重要
D、不择手段者生存
答案：A
2、现代创业教育之父蒂蒙斯教授针对美国进行了调查，结果发现72%的创业者或总裁认为高尚的道德是长期成功的唯一最重要的因素。这说明（）。
A、创业教育非常重要
B、美国创业者道德水平比其他国家高
C、从长期来看，高尚的道德对创业成功至关重要
D、从短期来看，高尚的道德对创业成功至关重要
答案：B
3、某创业者在创业过程经常对合作伙伴和客户说一些“善意的谎言”，下列说法正确的是（）。
A、这位创业者是非常不道德的
B、根据显要义务理论，这位创业者是道德的
C、根据相称理论，这位创业者是道德的
D、说法都是错误的
答案：B
4、营销失范不仅损害消费者利益、行业利益，而且损害企业自身和社会利益。
答案：√
5、强买强卖、不履行合同、三角债等，属于（）方面的不道德。
A、竞争手段
B、产品策略
C、价格策略
D、分销策略
答案：D
6、下列哪些是应对营销道德困境的措施？（）
A、提高判断力
B、努力做一个好人
C、进行开明营销
D、坚持利益最大化
答案：ABC
第十三章测试
1、一般来讲，谈判的结果一定是非赢即输。
答案：X
2、谈判应遵循的四个主要环节是：（）。
A、寒暄、提出方案、做出退让、总结成交
B、谈判开场、营造气氛、提出方案、总结成交
C、寒暄、提出方案、坚持原则、总结成交
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D、谈判开场、设定原则、坚持原则、总结成交
答案：C
3、一般来讲，大客户的诉求有（）。
A、购买产品或服务，满足需求或解决问题
B、供应商是很专业的，而且是可以信赖的
C、只关心产品或服务的价格
D、作为谈判者，要了解对方的需求
答案：ABD
4、对待权力型的客户，应采取的策略是（）。
A、因势利导
B、坚持原则
C、主动拉近关系
D、制造谈判难度
答案：A
5、创业者与投资者谈判时，主要关注投资额度和投资期限，其他问题对创业项目并不重要。
答案：X
6、对创业者来讲，一位优秀的投资者往往是（）。
A、只需要有一定的资金投入
B、对创业者项目的了解和兴趣
C、能为创业者带来附加价值
D、有丰富的投资或创业经验
答案：CCD
