背景 某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经

根据考试中心的统计分析，以下试题在2015-5-28日二级建造师水利水电工程习题练习中，答错率较高，为：68%
【分析解答题】背景
某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残水没有排净造成的。施工单位按质量事故处理程序对事故进行了处理，并按以下六方面编写提交了事故处理报告：(1)事故调查的原始资料、测试数据;(2)事故原因分析、论证;(3)事故处理依据;(4)事故处理方案、方法及技术措施;(5)检查复验记录;(6)事故处理结论。
二、问题
1.施工过程的质量控制包括哪些内容?本案例应编制的主要质量控制程序有哪些? 2.主要设备和部分阀门冻裂是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面?本案例质量事故是什么因素造成的?
3.写出质量事故的处理程序。事故调查应由谁组织，哪些人员参加?
4.施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方?

，答错率：68%